Política de Privacidade
Protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Resumo da Nossa Política
📊 Dados que Coletamos
Coletamos apenas dados necessários para processos seletivos e prestação de serviços de segurança.
🔒 Como Protegemos
Utilizamos criptografia, controles de acesso e outras medidas de segurança técnicas e organizacionais.
👤 Seus Direitos
Você pode acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados a qualquer momento.
📞 Contato DPO
Entre em contato conosco para exercer seus direitos: dpo@globalservice-am.com.br
1. Identificação do Controlador
Manaus, Amazonas - CEP: 69057-040
Brasil
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados de Candidatos (Trabalhe Conosco)
- Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de contato: Telefone, WhatsApp, e-mail, endereço completo
- Dados profissionais: Experiência, qualificações, certificações
- Documentos: Currículo, certificados, comprovantes
- Dados de disponibilidade: Horários, viagens, veículo próprio
2.2 Dados de Funcionários
- Dados pessoais: Informações do contrato de trabalho
- Dados de acesso: Credenciais para sistema de biblioteca
- Dados de treinamento: Progresso em cursos e certificações
2.3 Dados de Clientes e Visitantes
- Dados de contato: Nome, empresa, telefone, e-mail
- Dados de navegação: Cookies técnicos e de performance
- Dados de comunicação: Mensagens via formulários de contato
3. Finalidades do Tratamento
📋 Processos Seletivos
- Avaliação de candidatos
- Verificação de qualificações
- Comunicação sobre vagas
- Arquivo de currículos
👥 Gestão de Funcionários
- Administração de pessoal
- Controle de acesso
- Treinamentos e capacitação
- Avaliação de desempenho
🏢 Prestação de Serviços
- Execução de contratos
- Comunicação com clientes
- Suporte técnico
- Faturamento
⚖️ Cumprimento Legal
- Obrigações fiscais
- Obrigações trabalhistas
- Regulamentação da Polícia Federal
- Auditoria e compliance
4. Base Legal (Art. 7º da LGPD)
- Consentimento: Para candidatos e visitantes do site
- Cumprimento de obrigação legal: Dados trabalhistas e fiscais
- Execução de contrato: Prestação de serviços de segurança
- Legítimo interesse: Segurança da informação e prevenção a fraudes
- Exercício regular de direitos: Defesa em processos administrativos/judiciais
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Autoridades públicas: Quando exigido por lei
- Parceiros técnicos: Prestadores de serviços de TI (com contrato de confidencialidade)
- Órgãos reguladores: Polícia Federal, Ministério do Trabalho
- Consultores: Advogados, contadores (sob sigilo profissional)
⚠️ Importante: Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para terceiros para fins comerciais.
6. Segurança dos Dados
6.1 Medidas Técnicas
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Firewall e sistemas de detecção de intrusão
- Backups regulares e plano de continuidade
- Atualizações de segurança constantes
6.2 Medidas Organizacionais
- Controle de acesso baseado em funções
- Treinamento regular da equipe
- Políticas internas de segurança
- Auditorias periódicas
7. Retenção de Dados
| Categoria | Período de Retenção | Base Legal |
|---|---|---|
| Currículos de candidatos | 2 anos após última interação | Legítimo interesse |
| Dados de funcionários | 30 anos (dados trabalhistas) | Obrigação legal |
| Dados fiscais/contábeis | 5 anos | Obrigação legal |
| Cookies técnicos | Sessão do navegador | Legítimo interesse |
8. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)
Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização/Exclusão
Anonimizar ou excluir dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade
Portar dados a outro fornecedor de serviço
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos, entre em contato conosco:
📧 E-mail: dpo@globalservice-am.com.br
📞 Telefone: (92) 2127-1917
⏱️ Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
9. Cookies e Tecnologias Similares
9.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para funcionamento do site
- Cookies de performance: Analisam uso e melhoram experiência
- Cookies de funcionalidade: Lembram preferências do usuário
9.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso banner de cookies.
10. Transferência Internacional
Eventualmente, seus dados podem ser transferidos para outros países para fins de:
- Armazenamento em nuvem (servidores certificados)
- Suporte técnico por fornecedores internacionais
- Backup de segurança
Todas as transferências respeitam as salvaguardas adequadas previstas na LGPD.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso acontecer:
- A data de "última atualização" será modificada
- Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail
- Recomendamos revisar regularmente esta política
12. Contato e Reclamações
📞 Contato Direto
DPO - Encarregado de Dados:
📧 dpo@globalservice-am.com.br
📞 (92) 2127-1917
📍 Manaus, Amazonas
⚖️ Autoridade Nacional
ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
🌐 www.gov.br/anpd
📧 peticionamento.anpd@anpd.gov.br
✅ Compromisso GLOBALSERVICE
Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e o cumprimento integral da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nossa equipe está em constante capacitação para garantir que seus direitos sejam respeitados.